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제목 교환 환불 안내
작성자 게시판만 관리 (ip:)
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  • DATE 2017-04-28
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[교환 환불 안내]  

 

악세사리의 경우 대부분의 상품이 신체와 직접적은 접촉 되는 상품이기 때문에 재판매가 불가능합니다. 따라서 다음 사항을 잘 숙지하시기 바랍니다 ^^ 

 

 

1. 접수안내
- 교환/반품은 물품 수령후 7일이내 고객센터 온라인 게시판 Q&A 페이지 혹은 카카오톡 플러스 친구 enclair (하얀색 프로필 사진)로 접수 후 이루어집니다. 
- 교환/반품 제품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 엔클레어에 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환 제품은 2~3일안에 재발송 됩니다.

 

 

2. 교환 반품 관련 내용
- 제품이 불량인 경우는 동일 제품으로 보내드립니다.(엔클레어 배송료부담) 
- 고객 변심에 의한 교환과 환불의 경우 왕복배송료 6,000원을 부담하셔야 합니다.


 교환하실 때는 받으신 제품과 현금6000원, 고객정보 동봉 후 / 로젠택배를 이용해 착불로 보내주세요. 

 

주소 : 서울특별시 마포대로 173 마포현대하이엘오피스텔 1312호 엔클레어

고객정보 : 성함 / 전화번호 / 교환반품사유  를 적어 보내주세요.

 

 

3. 교환/반품 불가 사항
- 반품기일이 지난 상품은 교환/반품이 불가 (상품 수령 후 7일 이내)
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 파손된 경우
- 개봉후 착용하셔서 상품가치가 떨어진 제품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

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